et99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
et99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন — অ্যাকাউন্ট, বোনাস, জমা-উত্তোলন ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব নিয়ম এখানে রয়েছে।
এই শর্তাবলী et99 প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১ সাধারণ শর্তাবলী
et99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") et99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিদ্যমান আইনি সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে।
এই ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী পড়ার সময় নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে et99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সকল সম্পর্কিত পরিষেবা বোঝানো হয়েছে।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো পরিদর্শক বোঝানো হয়েছে।
- "আমরা" বা "et99" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা বোঝানো হয়েছে।
এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার সাথে একত্রে কার্যকর।
২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা
et99-এর পরিষেবাসমূহ কেবলমাত্র নির্দিষ্ট যোগ্যতাসম্পন্ন ব্যক্তিদের জন্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:
- কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা।
- আপনার নিজ নামে এবং নিজের উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
- আপনার এখতিয়ার অনুযায়ী অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আইনত সক্ষম হতে হবে।
- মানসিক বা শারীরিক অসুস্থতার কারণে বিচারক্ষমতা ক্ষুণ্ণ না থাকতে হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। et99 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা যথাযথ নথিপত্র চাইতে পারি। সঠিক তথ্য প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি
et99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের বিপরীতে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কাউকে না জানানো, দৃঢ় পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা অত্যন্ত জরুরি। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে et99 সাপোর্টকে জানান।
৩.৩ তথ্য হালনাগাদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব প্ল্যাটফর্মে তা আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য et99 দায়ী থাকবে না।
৪ জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা
et99 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।
et99-এ জমা করা অর্থ এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। সফল উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
- অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে et99 উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।
৪.৩ লেনদেনের যথার্থতা
একবার অনুমোদিত লেনদেন বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। ভুল তথ্য দিয়ে করা লেনদেনের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
et99 নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।
- বোনাস অফার ব্যক্তি প্রতি একটিই প্রযোজ্য।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই আইপি ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করা যাবে না।
- et99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
et99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে স্তর উন্নত হয় এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা বাড়তে থাকে:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
VIP সুবিধা ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। et99 VIP প্রোগ্রামের শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৬ গেমিং নিয়মাবলী
et99-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্লটস, ক্যাসিনো গেম, ফিশিং গেম, কার্ড গেম এবং স্পোর্টস বেটিং — নিম্নলিখিত নিয়ম মেনে চলে:
৬.১ ফেয়ার প্লে
et99 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলো স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
৬.২ টেকনিক্যাল সমস্যা
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে et99 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে সমস্যা সমাধান করতে এবং প্রভাবিত খেলোয়াড়ের ক্ষতি পোষাতে। তবে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতির দায় et99 বহন করে না।
৬.৩ বেটিং সীমা
et99 প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট বেটিং সীমা নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমার বাইরে বাজি ধরা সম্ভব নয়। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের স্বার্থে খেলোয়াড়রা নিজেরাও দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
et99-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:
- অন্যের পক্ষে বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করে গেম খেলা।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
- একটি বোনাস একাধিকবার দাবি করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করে গেম পরিচালনা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- et99-এর কর্মচারী বা প্রতিনিধি হিসেবে পরিচয় দেওয়া।
- ত্রুটিপূর্ণ গেম বা সফটওয়্যার বাগের সুযোগ ইচ্ছাকৃতভাবে গ্রহণ করা।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের সন্দেহ হলে et99 অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার, সাময়িক স্থগিত রাখার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ et99-এর পক্ষ থেকে
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে et99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে।
৮.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে
আপনি যেকোনো সময় et99 সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বিরতি বা স্থায়ীভাবে বাদ পড়ার বিকল্পও রয়েছে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
et99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে et99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সংযোগ) ব্যর্থতায় সৃষ্ট ক্ষতি।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল থেকে সৃষ্ট ক্ষতি।
- সাইবার আক্রমণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয়।
কোনো পরিস্থিতিতেই et99-এর মোট দায় প্রভাবিত লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
et99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
- পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তন
et99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
কোনো ধারার সাথে দ্বিমত হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রেখে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি ২৪/৭
- ইমেইল: [email protected]
বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করব। আলোচনায় সমাধান না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা নেওয়া হতে পারে।